地域になくてはならない金融機関の舵取りを担い、地域の発展に貢献する。

信用金庫は、会員の出資による非営利の協同組織です。相互扶助の精神に基づき、「協同組織性」「中小企業専門性」「地域性」という3つの特性を持つ金融機関として、地域住民と中小企業の発展に寄与するという社会的使命を有しています。「おかやま信用金庫」では、地域に根差した独自の付加価値営業を通じ、地域社会の発展に貢献しています。私は現在、フルバンキングサービスを提供する荘内支店の支店長として店舗経営を牽引しています。10名の支店職員の指導や育成も担っています。また、お客様のニーズに合った預金・融資・金融商品などのご提案活動をすることで、年間の収益目標を達成できるよう努める一方で、「信用金庫だからできること」にも一生懸命取り組んでいます。例えば、地元の方々との信頼関係を構築し、「三方良しの精神」で地域を豊かにすること。その積み重ねにより自ずと当金庫にも良い影響があると考えています。他にも、企業を存続させ、地域を発展させるために必要な融資案件は、お客様のプラス要因を調査して粘り強く本部と交渉し、スピード重視で決裁を取ることも支店長の役目だと思います。難題を一つずつクリアするのは大変ですが、支店職員が一丸となって挑戦することはとても楽しく、乗り越えられた時の喜びや達成感、お客様の笑顔、そして、職員全体の一体感を味わえるのは、この仕事の醍醐味だと思います。

窓口担当者から営業、そして女性初の支店長へ。　ー ターニングポイント ー

私は「一般職」で入庫し、窓口担当者を経験していましたが、1995年、27歳のときに女性が「総合職」を選べるようになったのを機に、支店長から推薦を受けて「総合職」を選択しました。また、運よく上司に恵まれ、ほかの男性と同等に扱ってくれる支店長のもとで渉外営業全般を経験できました。担当エリアを持ち、バイクに乗り、黒いカバンを持ってお客様の企業を訪問すると、当時はよく驚かれたものです。女性の営業が珍しい時代でしたから、「女か。大丈夫か？」と怪訝な目を向けられたこともありますが、お客様に満足していただくため、俄然やる気になり、お客様、上司のおかげで営業成績も上位を目指すことができました。そして、役席（主任・係長等）、次長とキャリアアップしつつ、様々な経験を積み重ねました。39歳の終わり頃、当金庫で初の女性支店長に就任しました。「当たり前のことを当たり前に行う」凡事徹底を店舗方針に掲げ取り組んでいました。そのような中で、初めて年上の部下を指導することに苦手意識を持ってしまったことがありました。「経験も知識も十分持っている方、それでも自分がブレてはいけない」と覚悟を決め、人生の先輩に対する礼は尽くしつつも注意を促したことで、逆に強い信頼関係を築くことができ、常に力を貸してくださる存在となりました。やはりブレずに本気で向き合うことが大切なのだとこのとき改めて実感しました。

職員一人ひとりの育成に励みつつ、支店長として新たな挑戦へ。

私は20代で融資業務を経験でき、恵まれていたと思います。近年は、保険や投資信託などの金融商品を専門に扱う業務を女性に担当させることが多く、総合職であっても融資業務を経験しないこともあります。そのため、キャリアアップに引け目を感じる女性がいるのではないかと感じます。そこで、私の部下は男女に関わらず、融資業務に興味があれば経験させてみたり、お客様との交渉の席に同行させたりしています。また、ここ数年、支店長代理や次長など、中間管理職の女性も増えてきています。それに伴い、男性上司に言えないような悩みも増えてきているので、店舗や部署を問わず相談を受けるようにしています。私のときは、仕事を続けていく上での制度は少なく、女性特有の悩みを相談できる女性上司もいませんでしたが、現在は育児休業や時間短縮勤務、介護休業制度など、子育てや介護と仕事を両立するための制度が整っています。とはいえ、真面目な人に限って「他人に迷惑をかけたくない」と休暇や制度の利用を遠慮しがちなので、管理職の私から積極的に取得を促すなど気配りするようにしています。結婚、妊娠、育児休業からの復帰（時短）、家族の介護等職員一人ひとりの環境や立場は異なりますが、相談に真剣に関わることで職員を応援し、育てていきたいと思います。私は、信用金庫の仕事が好きです。自分に合っていると思いますが、今後は「自らの適性は？」「自らの適職は？」と自己探求し、人を育てる環境を考えながら、悔いのないよう「考働」していきたいと思います。もっと自分に合う業務があればチャレンジしていきたいです。